Гарантии и Возврат

Гарантии
Мы гарантируем нашим покупателям минимальные розничные цены и аутентичность продукции.Наша товары сертифицированы.
Сертификат на товар вы можете посмотреть здесь http://www.yoh-ho.com/wp-content/uploads/sertificat.jpg

Мы работаем в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими федеральными законами и актами.
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.
Для обмена товара покупатель должен написать письмо на электронную почту info@yoh-ho.com с аргументацией причины обмена.

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
· отказаться от товара;
· потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
· потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.
Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке товара так и в течение 30 дней с момента приемки, при условии что товар не подлежал использованию.
Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо написать письмо в установленный срок на официальный адрес интернет-магазина с аргументацией причины возврата и фото выявленного недостатка.
Покупатель либо оплачивает курьерскую доставку товара до офиса “Йохо” либо сам приезжает в офис компании «Йохо» с товаром, подлежащим возврату.
Денежные средства будут возвращены покупателю наличными в офисе компании «Йохо», либо на карточку, если покупатель не мог приехать лично, после получения возвратного товара на склад “Йохо”.